地域密着のお仕事「引越」 ~新卒スタッフにインタビュー~【前編】
こんにちは。
弊社は代々「地域密着」とうたっており、その中のサービスの1つに「引越」があります!
本日は弊社の「引越サービス」について「お客様からお褒めの言葉」と、その現場で活躍する新卒出身のスタッフをご紹介します。
■まずはお客様のお声を共有(シェア)!
~お客様アンケートより~
「新居にあった段ボールを親切に持っていっていただいて助かりました。女性従業員の気遣いがすばらしく、見積もり担当者の方の対応も親切でした。お友達にすすめたいと思います。ありがとうございました」
ここから、お客様のお声に登場している女性従業員さんにインタビューした内容を紹介していきます。
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■やりがいを感じる瞬間はどんな時?
→「ありがとう」とお客様から御礼の言葉を頂くのが何より嬉しいです!
お客様から「記念撮影しましょう!」と言われることもあるんですよ!
あとは・・引越って1人でできないじゃないですか?その時は大変でも、作業が終わった後にみんなで「大変だったけど、がんばったね!」と話す時間が好きです。
「みんなでよかったなぁ」、「このメンバーでよかったなぁ」って。
■今までで一番大変だった内容は?
→毎回覚悟して現地に出向くのが「階段作業」です!
3階から5階、最高6階までの階段上げ作業を経験してます。
あとは今までの中で言うと、2019年か2020年に「横持を台車で100ⅿ運んで、3階までソファベッドをつりあげる作業」が記憶に鮮明に残っています。3度目の正直でも上がらず、他のスタッフの応援を呼んでなんとか達成することができました。
(ちょうどそこで当時その作業の相棒だった後輩スタッフが帰ってきて、「あの作業覚えてる?」と問いかけ。「あぁ、あのソファベッド覚えてる!」と振り返りの時間に)
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本日は前編ということで、ここまでになります♪
スタッフのリアルな声ってかんじしませんか??
明日は後編として、「一番重かった荷物は?」「入社前と比べてどのくらい体力ついた?」などのインタビューを紹介します。
スタッフの人柄も感じられる内容となっておりますので、お楽しみに!
岡本